「最近、ライフスタイルが変わってロイブに通う時間が無くなってきたな…」
「お金だけ支払う状況になってるから、ロイブを辞めようかな。でも解約金とかあるのかな。」
とお悩みではないでしょうか。
本記事では、ホットヨガLoIve(ロイブ)を退会・解約する前に知っておくべき手続きと注意点を詳しく解説します。更に、解約手数料や違約金が発生する条件・必要な持ち物・手続きの流れを網羅して解説します。
また、退会理由によっては解約金などを回避できるような特別なケースにも触れつつ、解約・退会を考えている方に向けて最善の選択ができるよう紹介します。
ロイブを辞めようと考えている方は必見の情報が満載なので、ぜひ参考にしてください。
目次
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LoIve(ロイブ)の退会と休会の違い
LoIve(ロイブ)には「退会」と「休会」というシステムが別々に存在します。
退会と聞くとイメージが湧きますが、休会という言葉には耳馴染みがないのではないでしょうか。
それぞれシステムや事務手数料の仕組みなどに違いがあるので、自分は退会と休会どちらを選ぶべきなのか、判断しましょう。
まずは退会と休会がそれぞれどのようなものなのかを解説します。
ロイブにおける退会（解約）とは
退会（解約）とは、文字通りロイブを退会することを意味しています。
主に以下の方が利用することになるでしょう。
- ロイブのない地域に引っ越す
- ライフスタイルの変化があり、数年単位でロイブに通うことができなくなる
- 経済的にも解約したい
主にこのような理由がありロイブを辞めることを退会および解約といいます。
ロイブにおける休会とは
休会とは、ロイブを一時的にお休みすることを意味しています。
主に以下のような方が休会を選択することになるでしょう。
- 仕事が繁忙期を迎えて通う時間が無くなった。
- 体調を崩してしばらく休みたい。
- 出張などで一時的にロイブに通うことができなくなる。
このように一時的にロイブに行けない期間がわかっていて、期間が過ぎたら再度利用したいと思っている場合は、休会制度を利用しましょう。
LoIveの解約方法を理解したら、さっそく体験レッスンを予約する
LoIve(ロイブ)の退会方法・解約の手順【電話やオンラインでの退会は不可】
ロイブの退会・解約は「店頭でのみ」受付をしています。
電話やメール等での解約は不可なので注意しましょう。
タイミングについては「解約希望月の2ヶ月前の20日まで」。
例えば10月1日から解約して通うのを辞めたいという方は、8月20日までに解約手続きを行う必要があります。（20日が定休日の場合は前営業日まで）
持ち物は、会員証と身分証明書（運転免許証・健康保険証、住民基本台帳カードなど）です。こちらも忘れないようにしましょう。
手順は以下の2STEPで完了します。
- 店頭の受付で解約したい旨を伝える
店頭で解約希望の旨伝えて、会員証と身分証明書（運転免許証・健康保険証、住民基本台帳カードなど）を提示しましょう。スタッフの方が解約申込に必要な書類を持ってきてくれます。 - 必要事項を書類に記入する
解約申込書に必要事項を記入して提出し、手続き完了となります。
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LoIve(ロイブ)の休会方法の手順【退会じゃない方はこちら】
休会を希望する方も、退会同様に休会希望月の前々月20日までに必ず「店頭」での手続きが必要になります。
ロイブの休会制度の特徴は以下の4つ。
- 休会は1度の申請で最大3か月休会できる
- 事務手数料として2,200円を指定の銀行口座に振り込む必要がある
- 休会期間は、月額会費の支払いが免除される
- 休会を延長したい場合は延長希望月の2ヶ月前の20日までに申請をする
休会手数料も最初の月に2,200円を1回支払うだけなので、こまで費用は掛からないので都合に合わせて選択しましょう。
なお、休会期間を延長したい場合は、4ヶ月目の前々月の20日までに同じ手続きをすることで休会を伸ばすことができます。(その際にもう一度¥2,200が必要です。)
休止期間終了後は自動で再開するので注意しましょう。
7ヶ月以上休会したいなら退会後の再入会がお得
休会ではなく、退会して再入会する場合は5,170円の口座登録手数料が発生します。
先述したとおり、休会期間を延長したい方は、手数料として3か月ごとに2,200円を支払うことになります。
つまり6か月の休会で4,400円、9か月の休会で6,600円かかります。
7ヶ月以上ロイブに通えないことがハッキリしている、もしくは通う予定がない場合は、退会を選択した方が手数料の負担が少なくてよいでしょう。なお今回はキャンペーンによる違約金がないケースとしてシミュレーションしたので、違約金がかかる方は休会の方がお得になることも考えられることには注意しましょう。
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退会(解約)・休会する場合に必要な持ち物リスト
退会、休会する場合はそれぞれどのような書類を持参するとよろしいのでしょうか。
いずれも店頭でしかできない手続きなので、忘れ物がないようにしましょう。
退会(解約)する場合
ロイブを退会退会(解約)する場合は、以下の書類が必要です。
- 会員証
- 身分証明書（運転免許証・健康保険証、住民基本台帳カードなど）
休会する場合
ロイブを休会する場合は、以下の書類が必要です。
- 会員証
- 身分証明書（運転免許証・健康保険証、住民基本台帳カードなど）
店舗に着いた後は、書面での手続きとなります。
注意点としては、入会時のプランによって休会開始可能月は異なる点があることです。
契約書類時の書類にて自分の継続必須期間を確認しておきましょう。
また、来店が難しい場合はご家族の方が代理で手続きをすることも可能です。（その際は代理人の方に会員証を預けて、持っていってもらいましょう。）
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退会・休会する際の解約金について
キャンペーンを使わずロイブに入会した場合は、退会・休会したとしても解約金や違約金を請求されることはありません。
しかし、キャンペーンを利用して入会した方は請求される金額かあるので注意が必要です。
キャンペーン中に入会した後に退会する場合は、退会時に一定の条件を満たせなければ、キャンペーンによって割引になっていた料金と通常料金との差額に加えて、割引適用を受けた手数料などがまとめて請求されます。
ここでは、解約金の計算方法や発生条件を解説します。自分の場合はどれに当てはまるのかを考えながらチェックしましょう。
解約金・違約金とその計算方法
キャンペーンを利用せず通常通り入会をした場合は、退会がいつのタイミングであっても解約月1ヶ月分の料金を支払わなければなりません。
ロイブでは解約金の日割りは行っていないので注意しましょう。
解約金・違約金の発生条件と対処法
キャンペーンを適用して入会した場合は、キャンペーン毎に定められている「割引条件」があります。例えば、加入するプランに指定があったり、加入期間に指定があったりします。
もしその期間より先に退会をしたい場合は、キャンペーンによっては以下のような料金が発生する場合があります。（ロイブでは「違約金・解約金」という表現ではありません）
- キャンペーン価格と通常価格の差額×割引期間分※24,000〜44,000円ほど
- 契約時に割引になっていた手数料（入会金や事務手数料など）※6,000〜6,500円ほど
入会の際にキャンペーンの割引条件や仕組みはどうなのか、もし途中解約した場合どうなるのか、などのルールを必ず聞いておきましょう。
キャンペーン中に退会する場合の解約金は？
では、キャンペーンを使ってロイブを契約した場合、退会したときに請求される解約金の計算方法はどのようになるのでしょうか。
キャンペーンを利用してロイブに加入した方は必見の内容です。
キャンペーンは店舗や時期により内容は異なりますが、一例としては以下のパターンがあります。
- 初めての方限定で体験レッスンと各種レンタルが0円。手ぶら体験ができる
- 3ヶ月通い放題が税込2,970円（月額あたり約8,000円〜14,000円OFF）
- 体験当日の入会で入会金と事務手数料の計6,270円分が無料になる
かなり破格のキャンペーンですが、もちろん割引には条件があります。例えば以下のような条件であることが多いです。
（※毎月キャンペーン内容は変わるので、あくまで一例として抑えておきましょう）
- キャンペーン期間の3カ月が終了後、通常料金にて5ヶ月間の継続が必要（計8ヶ月）
- 契約時に2か月分の料金と施設維持費の支払いが必要
ただ、妊娠・怪我・病気といったやむを得ない事情がある場合は継続必須の期間であっても退会は可能です。
その場合はキャンペーンで割引されていた料金と通常料金との差額の支払いが発生します。
ちなみに、キャンペーン適用を受けて入会したフルタイム会員の方が退会した場合は以下のような支払いになります。
- フルタイム会員（15,620円の方）がキャンペーン適用（2,970円）の場合
- ①3カ月分差額（15,620円-2,970円）×3=差額37,950円
- ②キャンペーンで無料になっていた入会金1,100円
- ③キャンペーンで無料になっていた事務手数料5,170円
- ①＋②＋③＝44,220円
注意点としては、キャンペーン価格と通常価格の差分以外にも、入会金や事務手数料などキャンペーンによって無料になっていた場合は、解約金として発生するケースが多い点です。
これにより想定してたよりも金額が高くなっている場合もあるので注意しましょう。
※関連記事：ホットヨガロイブ(LoIve)の限定キャンペーン情報！お得なプランで美容と健康をサポート
病気や妊娠が退会理由でも解約金はかかる？
病気や妊娠が理由であっても、キャンペーン適用で入会していた場合は解約金が発生する場合があります。
発生する金額は先述した金額と同様です。
しかし、継続必須の期間である8ヶ月以内の退会を希望した場合だとしても3ヶ月を超えれば解約をすることは可能なので、必要書類を持参した上でスタッフに相談してみましょう。
妊娠の場合
妊娠の場合は、母子手帳もしくは病院の診断書を持参した上で店舗に行きスタッフに声をかけましょう。
本人の来店が難しい場合は、家族の方が代理で手続きすることも可能です。その場合には、来店者の本人確認書類と、契約者の会員証を持参しましょう。
怪我・病気の場合
怪我・病気の場合は病院の診断書か領収書を持参した上で店舗に行きスタッフに声をかけましょう。
本人の来店が難しい場合は、家族の方が代理で手続きすることも可能です。その場合には、来店者の本人確認書類と、契約者の会員証を持参しましょう。
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ロイブの退会・休会に関するよくある質問
入会時に退会・解約や休会の手続きについて説明されたものの、よく分からなかった場合や覚えていない場合、インターネットや公式サイトを見てもよくわからない場合などは、コールセンターに問い合わせるのも確実な方法です。
【電話番号】0570-666-969
【時間】平日・土日祝 9：00～18：00
こちらの電話番号をご利用ください。
ここでは以下のよくある質問について解説します。
- ロイブを退会後、再入会はできるのか
- クーリングオフはできるのか
- 退会の手続きはいつまでに必要なのか
- IDや会員証の取り扱いはどうなるのか
ロイブを退会後、再入会はできるのか？
退会後、再び通いたくなった場合は再入会手続きが必要になります。
再入会の場合は予約不要で、直接希望店舗に行く必要があります。
必要なものは以下の通りです。
- 金融機関のキャッシュカードもしくは口座情報がわかるものと届出印
- 身分証明書（運転免許証や健康保険証など）
- 入会希望コースの月会費2ヶ月分
- 会員証（紛失していた場合再発行料1,100円）
特に会員証については、一度退会した後再入会するときに必要となります。
もし紛失した場合は再発行手数料の1,100円が必要になるので、特に煩わしくなければ念のため持っておいてもよいでしょう。
ロイブは退会後も都度払い（ドロップイン）でレッスンに通うこともできます。
料金は1回あたり3,135円〜3,520円（スタジオによって料金が異なる）なので、通う予定が月2回以下の方は、都度払いでレッスンを利用するのがおすすめです。
クーリングオフはできる？
ロイブではクーリングオフ制度が用意されています。
「契約した時に聞いていた話と違う」
「すぐ体調を崩してしまい、通うのを辞めようと思う」
「始めてみたはいいもののイメージと違った」
など、解約を検討する理由は人それぞれです。そのような場合に利用できる「クーリングオフ制度」を利用することができます。
ロイブの施設利用約款の「キャンセル規定」には、以下の通りクーリングオフの項目が明記されています。
「会員は、入会申込書を受領した日から起算して8日を経過するまでの間は、当社に対して書面で通知をすることにより、本条に基づき契約の解除を行うことができます。
」
※引用元：施設利用約款│loIve
入会申込書を受領した日から起算して8日以内であればクーリングオフ制度により金銭的な負担なく解約できる可能性があるので検討しましょう。8日間という期間の縛りがあるので注意が必要です。
退会の手続きはいつまでに必要？
退会手続きは「解約希望月の2ヶ月前の20日まで」です。
例えば10月1日から退会して通うのを辞めたいという方は、8月20日までに解約手続きを行う必要があります。（20日が定休日の場合は前営業日まで）
IDや会員証の取り扱いはどうなるの？
退会後に再入会する場合は会員証が必要になるので、念の為保管しておくのがおすすめです。
また、解約の際に必要な会員証を紛失してしまった場合は1,100円（税込）の手数料が発生します。
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ロイブを退会・休会した後も自分に合ったライフスタイルを送ろう！
本記事ではロイブの解約方法について解説しました。要点をまとめると以下の4点です。
- 退会は退会希望月の2ヶ月前の20日まで手続きが必要
- 退会は店舗のみで可能
- 6ヶ月以内に再開を予定している場合は休会の方がお得
- キャンペーンを適用して入会した場合は解約した時に、キャンペーン料金と通常料金の差額や、無料になった手数料をまとめて支払う必要がある
ロイブの退会を考えている場合は、退会するタイミングやキャンペーンの適用状態に気を付けましょう。
いざ退会しよう！と思っても退会希望月の2か月前の20日までに申し込む必要があるので、退会を思い立った時点で早めに店舗に足を運んで手続きすることをおすすめします。
電話やWebでは退会することができないので注意が必要です。
また、解約金については通常通り契約した方は発生しないものの、キャンペーンを適用して契約した方は支払いが発生する可能性があるため注意しましょう。
キャンペーンの種類によって、解約したときに発生する金額も異なります。
店舗のスタッフかコールセンターに問い合わせて、自分はいくら発生するのか確認しておくのも良いでしょう。
これからロイブの利用を考えている人も、入会前に解約金のシステムや休会の選択肢を知っておくことでより安心して入会できるのではないでしょうか。
本記事を参考にして、まずは無料体験から始めてみましょう！
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